Adquira já!
(11) 4452-6450
comercial@danresa.com.br
download apresentação

Baixe a Apresentação Service Desk em PDF ou PowerPoint

Demonstração online

Faça um test drive do sistema Service Desk.

Demonstração Online do Service Desk DANRESA

Service Desk DANRESA

Sete Técnicas de Qualidade Service Desk

Conheça as sete técnicas de qualidade adotadas pela DANRESA nos contratos de Service Desk de seus clientes.

Modelo de atendimento

Modelo de atendimento do Service Desk

Service Desk visando efetuar o atendimento de 1º nível.
Conheça a estrutura de atendimento.

Foco na qualidade

Service Desk com foco na qualidade

Monitoria OnLine, Shadow (Sombra), Sistema de Service Desk, Gravação dos atendimentos, Filmagem dos atendimentos, Avaliação periódica dos Analistas, Pesquisa de Satisfação, Relatórios. Veja mais sobre foco na qualidade.

Notícias

Service desk: 7 técnicas para melhorar desempenho

A empresa de consultoria de TI DANRESA criou sete técnicas de qualidade. Ler

Pequenas empresas são foco de terceirização de serviços

Provedoras de data centers registram forte demanda. Ler

DANRESA investe na capacitação dos funcionários para driblar falta de profissionais qualificados no mercado de TI

Ler